近年来，预付卡消费逐渐成为娱乐、生活、文化等各个领域的主打消费方式。商家为了提高营业额，促进消费者们消费，推出各种各样的会员卡、优惠卡、兑换券等预付型消费卡，许多消费者招架不住商家的大幅度优惠，被预付卡“卡”住。

消费者在办理预付卡时，虽然能得到一定的优惠，但是存在着很大的风险。如若遇上商家关门、跑路的现象，往往维权无门。如今，这种预付卡的模式已经涉及美容美发、超市、健身……

消费者：

办卡优惠多多

事后维权困难

近日，记者接到市民简女士打来的热线电话，称自己在市区一家美发店充值了一张五百元的会员卡，在该店消费不到一百元，前段时间准备去烫头发，却发现该美发店居然关门停业了。

“卡里面还有钱没有用完，美发店就关门了，商家也没有电话通知过，现在不知道怎么办。”简女士向记者讲述情况时，对美发店关门停业没有一点征兆的情况很无奈。

简女士充值会员时，老板告知充值五百元可以赠送三百元，就是八百元。简女士认为商家的优惠幅度较大，反正她也经常弄头发，充值五百也不算亏，便干脆地交了五百元现金。

可是，如今美发店关门停业了，也无法联系上商家，简女士不知所措。

律师建议：

依具体情况而定

消费者可以起诉

记者就此情况，采访了相关方面的律师。

律师表示，商家因为经营不善、房租到期、股东意见不合等问题停业的情况，近几年屡见不鲜。尤其是年关将至，这类现象越来越多，让许多办理了预付卡、会员卡的消费者们深受其害。

“根据所述情况，美发店停业后，对于消费者充值的会员卡内未使用的金额，商家有义务主动联系消费者，和消费者商量退款事宜。如果遇到商家关门，消费者预付卡内金额无法退回的情况，消费者可以先自行联系商家协商退款事宜，也可以通过警方提供帮助找到商家协商。倘若无法与商家协商解决，建议消费者可以联合其他同样遇到此类情况的消费者，尽快去所在地的法院向该商家提起诉讼。”律师告诉记者，商家如果在关门停业这方面存在故意隐瞒的情况，可能涉嫌刑事责任，如诈骗、侵占等。

市消委会提醒：

年底投诉增多

谨防商家跑路

“不要被商家的营销手段诱惑，谨防掉进消费陷阱。”市消委会工作人员提醒消费者，在办理预付卡、会员卡时，要注意几点：一是在办理此类优惠卡之前，务必要根据商家提供的优惠政策进行分析，算一算是否真正的优惠;二是在办理时，看看商家是否属于正规、合法的经营;三是在办理预付卡时，不要存入太多现金，以防商家因为各种原因关门倒闭后，钱财“有去无回”;四是在办理预付卡后，对该卡的有效期、使用方法、消费情况等仔细留心，并保留办理时的相关证据，以供以后发生意外时，提供给相关部门，为维权“留一手”。