400业务的常见问题解答

2015-06-17 21:28:08 | 新闻来源：叶凡网络 | 访问量：1188

1.宣传不到位？有多少人知道你的总机号码？你的号码还没我的好记呢？

京华时报上每天有中国第一总机半个版的宣传，主要是注册用户的联系方式，和京华时报签的是长期的合作协议，在北京还没有哪一个通讯的增值服务产品有过这样的宣传力度。京华时报每天有四万份的发行量，覆盖人群多达十万人，京华时报是真正面向消费者的报纸，商家有可能看不到京华时报的宣传，不要紧，只要你的潜在用户看到就可以了。

我们的宣传还有很多，户外宣传有公交车广告，报纸合作者还有商报，我们计划十月份开始开展拨打4007322008有奖活动，与市信息化办公室合作举办"中国第一总机"全市网站评比，所有参赛网站将全部打出"4007322008"的号码。

你的号码好记，是一个人宣传，而中国第一总机号码是"众人拾柴火焰高"，因为中国第一总机是替代电话号码的新一代联系方式，中国第一总机的用户全部会自己的广告上、名片上电话一栏打上4007322008转的字样，中国第一总机的广告多不多？

 

2.我们为什么不做电视广告？

 

我们在投放广告之前，做过严格的市场调查，在本地台的收视率仅有百分之一，还有在电视台做广告多半都是医院、门诊之类，很多人在看电视时看到广告都会习惯性换台，不会继续看下去。

 

3.我们为什么不做直投广告？

 

大家都知道，直投广告是投给沿街店铺的，投给商家看的，在直投报纸上做广告，等于是拿喇叭对着自已吹，广告是做给消费者看的，晚报的读者就是广大消费者，是老百姓，这也是我们不在直投报纸上做广告，在晚报上做广告的目的。

 

4.注册中国第一总机后有几个人拨打呢？

 

企业商家用高价买了好号是不是要大力进行推广宣传呢？肯定要的，如果不宣传就是买了八十八个这样的号也没用，中国第一总机是一种现代化的联系方式，你注册中国第一总机后也是要靠自已大力宣传，宣传名字比宣传号码容易得多。

有多少人知道你的总机号码？

人的记忆是需要重复刺激的，你在这个地方看到的联系方式是中国第一总机总机4007322008，在第二地方看到的联系方式也是中国第一总机，在第三个地方看到的还是同样的联系方式，人们是不是就会特别留意了呢，现在京华时报上每天都有我们的宣传，有公交车的宣传，同时广大用户也在宣传，众人拾柴火焰高，每个用户都会影响一部分人，大家一起宣传一个号，这个号码的知名度是不是越来越高了呢？

 

5.能不能先试用几天？

 

分析：你要试用什么？

（1）如果是试用我们的产品，可以马上试用，你现在就可以拿起电话拨总机号转接我们的已注册用户，看是不是可以接通，这是试用我们的产品。

（2）如果想注册后先在京华时报上刊登，看登出后是不是立即有人拨打总机进行转接，这种情况你试的不是我们产品效果，试的是晚报广告的效果。

广告的受众有两类，一类是马上就有需求的客户，看到广告马上拿起电话来拨打，这类客户很少。

第二类客户是当前没有需求，以后有需求，这类客户很多，做广告的目的是想挖掘这部分客户，让这类客户产生需求时能及时找到自已，让广告有长效。让广告起到最大效果，不再让你的广告宣传费再大量流失。

中国第一总机就是解决这个问题的，这个问题也不是几天就能试用出来的。

 

6.别人都注册以后我自然会注，随大流的人？

 

分析客户现状，在业务过程中发名片，打广告，离开名片和广告有几个人能记住你的联系方式？电话是一串无意义的数字，很难记忆，比如苏宁电器，选了尾数是四个八的电话号码，进行大力集中宣传，我们做过调查，能记住这个电话的还是很少，但是提起苏宁电器，经过这段时间的宣传，差不多家喻户晓了，这说明在记忆中，人们更容易记住的是有意义的汉字，对于无意义的一串数字人们能记住的是有限的，你的联系方式还是一串无意义的数字，人们还是很难记住，这是你的现状，这种情况很糟糕。你想不想改变呢？你的客户、你的广告费每天都在流失，你不心疼吗？ "早一天注册，早一天结束槽糕现状，早得益"！

 

7.收费贵？

 

和广告流失费用比较，可以挽回多少广告费，不需要打广告，不是中国第一总机的客户，你做广告就是想让消费者记住你的联系方式，如果消费者有需求时找不到你的联系方式，他们是不是就选择了其他的同类产品了呢，这样是不是你的广告宣传费就浪费了？，一年600元的服务费平均到每天还不到两块钱。这个支出和流失的广告费相比哪个轻哪个重可以自已算账。

 

8.中国第一总机能做多久？

 

首先，中国第一总机的服务号码4007322008不可能被其他通讯公司封杀，中国第一总机是人工转接，呼出时的号码就是铁通的普通号码，如果封杀中国第一总机也就是把铁通所有的号码封杀了，这是不可能发生的事，只封杀这一个号码在技术上实现不了。

用中国第一总机代替号码是历史发展的必然趋势。这一点可以从网络的发展上分析得出。

 

9．会不会泄露对话内容？

 

在转接过程中，是人工查询，查询出后，在电脑屏幕上出现的是名字和呼叫按钮，接线员所要做的工作只是点击一下呼叫按钮，转接工作就已经完成了，通话内容绝对不会漏。

 

10．总机会不会占线？

 

会的，占线是带宽的问题，随着客户的增多和呼叫量的增加，我们会相应进行资源扩充，增加带宽，占线的机率有发生的可能，但是机率非常低。

 

11．接线员会不会转错？

 

我们的接线员都是受过专业训练的高素质人员，如果用户所注册的名字不是很生僻，没有谐音，容易进行准确查询， 是不会出现转错情况的，如电脑维修，送花，订票之类，当然如果用户自已把对应的电话号码设置错误，转接错了责任是不在我们的。